Renforcement du Service Commercial interne Benelux
Trek :
Trek Bicycle Corporation est le leader mondial dans le domaine des vélos et des accessoires de vélos avec plus de
1.600 employés dans le monde entier.
Le rêve a démarré dans une vieille grange en 1976, avec la fabrication artisanale des plus beaux vélos au monde,
ce rêve est devenu aujourd'hui une réalité. Trek est spécialisé dans la fabrication des vélos, du plus grand cycliste
au monde à l'enfant qui roule dans la rue. Nous fabriquons des vélos depuis plus de 25 ans, et nous veillons sans
cesse à nous améliorer. Nous avons de nouvelles idées en permanence, et notre passion pour la conception et la
vente des vélos nous a permis de nous développer rapidement.
Nous avons des bureaux aux USA, en Asie, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Suisse, et aux Pays
Bas. Les quartiers généraux sont basés aux Pays-bas, à Amersfoort, et notre principal entrepôt européen est situé
à Wychen. Le Service Commercial pour le Benelux est à Amersfoort. Ce département offre le service et
l'assistance aux clients internes et externes de ce marché. En raison d'une croissance soutenue, nous recherchons
plusieurs personnes pour renforcer notre équipe commerciale du Benelux, nous aider à fournir un service de
qualité à notre clientèle et développer notre chiffre d'affaires en Europe.
Le Poste :
Dans cette fonction, vous vous efforcerez d'offrir le meilleur service possible à tous les Revendeurs Trek. Au sein
de notre équipe, jeune, dynamique et internationale, vous anticiperez et/ou résoudrez les problèmes de tous les
clients Trek de la façon la plus efficace, professionnelle et agréable possible, et participerez par la même occasion
au développement de nos ventes. Vous aurez la responsabilité d'établir et de maintenir de bons contacts avec vos
revendeurs et vos Commerciaux sur le terrain. Pour ce faire, vous contacterez quotidiennement vos Commerciaux
pour les mises à jour d'informations et pour répondre à leur demande. Vous contacterez de façon proactive vos
revendeurs : pour les informer (par exemple anticiper leur question, proposer diverses offres de produits
promotionnelles etc..), pour offrir votre service, et pour saisir les commandes. Vous répondrez à tous les appels
téléphoniques entrants, et enverrez les emails et fax à vos différents interlocuteurs (revendeurs, consommateurs,
Commerciaux, Country Managers, Superviseur) dans la journée. Vous analysez les questions et problèmes, et
faites suivre, si nécessaire, les problèmes techniques aux techniciens du Service Garantie. La plupart des
questions et des problèmes impliqueront un traitement administratif : avoirs, commandes, transferts sur facture,
reliquats, diffusion des informations, facturation, et maintenance du fichier clients. Pour répondre aux questions
et résoudre les problèmes d'une manière professionnelle, vous devrez toujours être informé sur les produits et les
nouveautés, ainsi que les tendances sur le marché en lisant les magazines spécialisés, en participant activement
aux différentes réunions et formations proposées, et en analysant avec vos Commerciaux la concurrence sur les
régions couvertes par Trek.
Au sein du Service Commercial Benelux, vous travaillerez dans nos bureaux à Amersfoort et serez rattaché au
Superviseur Benelux, France et Danemark.
Le candidat idéal :
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Vous avez une passion pour les vélos et êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et
flexible.
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Vous maîtrisez MS Office (essentiellement : Word et Excel).
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Vous avez une aisance à vous exprimer, à l'écrit comme à l'oral, en néerlandais et en français (Français
d'origine avec d'excellentes connaissances en néerlandais ou Néerlandais d'origine avec d'excellentes
connaissances en français).
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Vous aimez prendre des initiatives, allez de l'avant, savez résoudre les problèmes, et avez le sens des
affaires.
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Vous êtes précis, flexible, et résistez au stress
Trek vous offre :
Trek vous propose un environnement motivant, où l'esprit d'initiative et l'attitude proactive sont fortement
appréciés. Nous vous offrons un travail stimulant avec des collègues enthousiastes, la responsabilité et
l'indépendance. La rémunération comprend un salaire de base motivant et des avantages divers, tels que bonus,
privilèges concernant la retraite et les assurances, possibilité de formations, garde d'enfants, et autres avantages.
Contact :
Pour tout renseignement complémentaire, contactez Patricia Engelen, Responsables des Ressources Humaines à
Trek Bicycle Corporation, Téléphone : +31-(0)33 - 453-5324. Vous pouvez aussi envoyer votre candidature avant
le 20 septembre 2005 par email : recruitment@trekbikes.com ou par écrit à : Bikeurope B.V., à l'attention de
Patricia Engelen, Basicweg 12a, 3821 BR Amersfoort, avec la référence : Service Commercial In
terne
